Pravidla pro vracení zboží
ZÁSADY VRÁCENÍ
Storno
Přijímáme zrušení objednávek před odesláním nebo výrobou výrobku. Pokud je vaše objednávka zrušena, bude vám vrácena plná částka. Objednávku nemůžeme zrušit, pokud byl výrobek již odeslán.
Vrácení zboží (pokud se vztahuje)
Přijímáme vrácení zboží. Zákazníci mají právo požádat o vrácení do 14 dnů od obdržení výrobku.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu. K vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Prosíme, neposílejte zakoupený výrobek zpět výrobci.
Zákazníkům budou maximálně jednou účtovány náklady na dopravu (to platí i pro vrácení zboží); za vrácení výrobku nebude spotřebitelům účtován žádný poplatek za doplnění zboží.
Vrácení peněz (pokud se vztahuje)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení peněz, zašleme vám e-mail s oznámením o přijetí. Rovněž vás budeme informovat o tom, zda bylo vrácení peněz schváleno nebo zamítnuto. Pokud bude vrácení peněz schváleno, bude zpracováno a kredit bude do určitého počtu dní automaticky převeden na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.
Opožděné nebo chybějící náhrady (pokud se na ně vztahuje)
Pokud jste dosud neobdrželi vrácené peníze, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet.
Poté se obraťte na vydavatele své kreditní karty, může nějakou dobu trvat, než vám bude vrácená částka oficiálně připsána. Poté kontaktujte svou banku. Často trvá nějakou dobu, než vám bude vrácená částka připsána. Pokud jste toto všechno udělali a stále jste neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na adrese
Storno
Přijímáme zrušení objednávky před odesláním nebo výrobou produktu. Pokud je vaše objednávka zrušena, obdržíte zpět peníze v plné výši. Objednávku nemůžeme zrušit, pokud byl výrobek již odeslán.
Vrácení zboží (pokud se vztahuje)
Přijímáme vrácení zboží. Zákazníci mají právo požádat o vrácení do 14 dnů od obdržení výrobku.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu. K vrácení potřebujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Prosíme, neposílejte zakoupený výrobek zpět výrobci.
Zákazníkům budou maximálně jednou účtovány náklady na dopravu (to platí i pro vrácení zboží); za vrácení výrobku nebude spotřebitelům účtován žádný poplatek za doplnění zboží
Náhrady (v případě potřeby)
Jakmile obdržíme a ověříme vaše vrácení, zašleme vám e-mail s oznámením o přijetí. Rovněž vás budeme informovat o tom, zda bylo vaše vrácení schváleno nebo zamítnuto. V případě schválení bude vaše vrácení zpracováno a kredit bude do určitého počtu dní automaticky převeden na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby.
Opožděné nebo chybějící vrácení peněz (pokud se vztahuje)
Pokud jste dosud neobdrželi vrácené peníze, zkontrolujte nejprve znovu svůj bankovní účet.
Poté se obraťte na vydavatele své kreditní karty, může nějakou dobu trvat, než vám bude náhrada oficiálně připsána. Poté kontaktujte svou banku. Často trvá nějakou dobu, než je vaše refundace připsána. Pokud jste toto všechno udělali a stále jste neobdrželi vrácené peníze, kontaktujte nás na adrese Service@slimsprou.com.
Kontaktujte naše oddělení služeb zákazníkům na adrese Service@slimsprou.com.
Chcete-li získat adresu pro vrácení peněz.
Pokud je vrácení způsobeno spotřebitelem, měl by spotřebitel nést náklady na dopravu. Konkrétní poplatek by měl vycházet z vybrané expresní společnosti. pokud je z našich důvodů obdržené zboží poškozené nebo nesprávné a spotřebitel z tohoto důvodu není povinen hradit náklady na dopravu.