Pravidla přepravy
Pravidla přepravy
Kdy mohu očekávat, že zásilku obdržím?
Všechny objednávky jsou odesílány z našeho skladu do 5 pracovních dnů od podání objednávky. Vaše zásilka bude doručena do 10-20 pracovních dnů od odeslání, v závislosti na dostupnosti dopravce a lokalitě. Omlouváme se, že může dojít ke zpoždění zásilky, pokud vaše zásilka vyžaduje celní odbavení nebo kontrolu, nebo ke zpoždění při přepravě způsobenému přepravními službami.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Číslo pro sledování zásilky vám bude poskytnuto v e-mailu s potvrzením o odeslání. Toto číslo můžete použít a sledovat svou objednávku na adrese www.17track.net.
Jaké jsou sazby za přepravu?
Pro všechny destinace po celém světě máme jednotnou sazbu za dopravu ve výši 2,99 USD.
Do kterých zemí zasíláte zboží?
V současné době zasíláme zásilky do celého světa. Pokud však vaše země nemůže být obsloužena naší logistikou, budeme vás o tom okamžitě informovat a provedeme potřebné změny ve vaší objednávce. Chcete-li se dozvědět více informací o našem seznamu destinací, kontaktujte nás na adrese Service@slimsprou.com. Jak mohu změnit svou dodací adresu?
Adresu můžete změnit pouze do 23:00 (PDT, -7 GMT) téhož dne, kdy jste zadali objednávku. S žádostí o takovou změnu nás můžete kontaktovat na adrese Service@slimsprou.com.
Mohu zaslat zboží na jinou adresu, než je fakturační adresa mé karty?
Ano, je to možné.
Jakým způsobem je moje objednávka odesílána?
Objednávky se odesílají v běžné pracovní dny s výjimkou státních svátků. Objednávky podané v sobotu nebo v neděli budou odeslány následující pondělí.